Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für die Buchung und Teilnahme an kostenpflichtigen Online-Veranstaltungen sowie für die Buchung von Beratungsterminen, die über die Website www.wandel-wagen.de angeboten werden.
Anbieterin ist:
Wandel Wagen by Christiane Bourquin und Romina Neu
Schwarzerlenweg 21
50999 Köln
Deutschland
E-Mail: kontakt@wandel-wagen.de
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
2. Gegenstand des Angebots
Die Anbieterin bietet insbesondere kostenpflichtige Live- und Online-Veranstaltungen zu Themen aus dem Bereich Führung, Leadership, Unternehmensführung und Management an.
Die jeweilige Online-Veranstaltung hat grundsätzlich eine Dauer von 45-60 Minuten, sofern in der konkreten Veranstaltungsbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist. Für die Teilnahme an einer Online-Veranstaltung ist ein Ticket zum jeweils auf der Website angegebenen Preis zu erwerben.
Darüber hinaus können über die Website individuelle Beratungstermine oder sonstige Beratungsleistungen angeboten und gebucht werden. Für diese Leistungen gelten ergänzend die jeweils bei der Buchung angegebenen Leistungsbeschreibungen und Konditionen.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Inhalt, Termin, Beginn, Dauer und Preis der jeweiligen Online-Veranstaltung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Die Anbieterin ist berechtigt, die Veranstaltung selbst durchzuführen oder hierfür qualifizierte Dritte einzusetzen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, unternehmerischer oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Online-Veranstaltungen dienen der Vermittlung von Informationen, Impulsen und fachlichen Inhalten. Sie ersetzen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz-, psychologische oder sonstige gesetzlich reglementierte Beratung.
4. Vertragsabschluss
Der konkrete Inhalt, Termin, Beginn, Dauer und Preis der jeweiligen Online-Veranstaltung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Die Anbieterin ist berechtigt, die Veranstaltung selbst durchzuführen oder hierfür qualifizierte Dritte einzusetzen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, unternehmerischer oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Online-Veranstaltungen dienen der Vermittlung von Informationen, Impulsen und fachlichen Inhalten. Sie ersetzen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz-, psychologische oder sonstige gesetzlich reglementierte Beratung.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Für die Teilnahme an der jeweiligen Online-Veranstaltung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis. Der angegebene Preis versteht sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Preis für Beratungstermine kann variieren und beträgt, wie jeweils in der Ausschreibung angegeben.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders angegeben, unmittelbar mit Abschluss der Buchung fällig. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
6. Teilnahme & Zugang zur online-Veranstaltung
Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung erhält die Kundin bzw. der Kunde die erforderlichen Zugangsdaten oder einen entsprechenden Zugangslink per E-Mail oder über das bei der Buchung verwendete Buchungssystem. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Die Zugangsdaten dürfen nur von der Person genutzt werden, für die das Ticket erworben wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung von Zugangsdaten ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu verfügen. Hierzu gehören insbesondere ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie gegebenenfalls die erforderliche Software.
7. Aufzeichnung & Urheberrechte
Eine Aufzeichnung der Online-Veranstaltung durch die Kundin bzw. den Kunden, insbesondere durch Video-, Audio- oder Bildschirmaufzeichnungen, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Die im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Inhalte, Präsentationen, Unterlagen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche bzw. interne Nutzung durch die teilnehmende Person bestimmt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes erlauben.
8. Terminänderung oder Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, einen Veranstaltungstermin aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
· Erkrankung oder Verhinderung der Referentin bzw. der durchführenden Person,
· erheblichen technischen Störungen,
· höherer Gewalt,
· behördlichen Anordnungen,
· sonstigen Umständen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Anbieterin liegen.
Bei einer Terminverschiebung erhält die Kundin bzw. der Kunde grundsätzlich die Möglichkeit, am Ersatztermin teilzunehmen. Kann oder möchte die Kundin bzw. der Kunde am Ersatztermin nicht teilnehmen, wird der bereits gezahlte Ticketpreis erstattet, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen oder die Anbieterin keine gleichwertige Ersatzleistung anbietet und diese von der Kundin bzw. dem Kunden nicht akzeptiert wird.
Bei einer endgültigen Absage der Veranstaltung wird der bereits gezahlte Ticketpreis voll erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
9. Verhinderung des Kunden oder der Kundin
Kann die Kundin bzw. der Kunde an der gebuchten Online-Veranstaltung nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
Generell gewähren wir jedoch eine Stornierung des Teilnahme bis 48 Stunden vor der Veranstaltung mit Erstattung des Ticketpreis. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder die Übertragung des Tickets auf eine andere Person ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht bei Online-Veranstaltungen
Soweit die Kundin bzw. der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11. Besondere Regelungen für Beratungstermine
Für individuell buchbare Beratungstermine gelten ergänzend die bei der jeweiligen Buchung angegebenen Konditionen.
Terminverschiebungen oder Absagen durch die Kundin bzw. den Kunden sind rechtzeitig mitzuteilen. Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen kann die Anbieterin den vereinbarten Preis ganz oder teilweise berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei einem Beratungstermin handelt es sich grundsätzlich um eine Dienstleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder unternehmerischer Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Mitwirkungspflichten der Kunden
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, alle Informationen und Voraussetzungen bereitzustellen, die für die Durchführung eines individuell gebuchten Beratungstermins erforderlich sind. Die Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen, die aufgrund der Inhalte einer Beratung oder Veranstaltung getroffen werden, verbleibt bei der Kundin bzw. dem Kunden.
Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, Maßnahmen oder Ergebnisse, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen oder erzielt werden, soweit gesetzlich zulässig.
13. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Anbieterin ebenfalls unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Buchung, Durchführung und Abwicklung von Online-Veranstaltungen und Beratungsterminen entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden weitere Informationen zur zuständigen Stelle auf der Website bzw. im Impressum bereitgestellt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Landes, in dem die Anbieterin ihren Sitz hat, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026